以下の手順でポップアップブロックを解除することで問題を解決できる可能性があります。
お使いのデバイスやブラウザに応じて、適切な設定を確認してください。
■スマートフォンを使用されている場合
● iPhone (Safari を使用している場合)
- 端末の「設定」アイコンを開きます。
- 「Safari」を選択します。
- 設定画面下部にある「ポップアップブロック」の項目を探し、それを「オフ」にしてください。
● Android (Chrome を使用している場合)
- Chromeアプリで右上の「メニュー」（縦に並んだ3つの点）をクリックします。
- 表示されたメニューから「設定」を選択します。
- 「サイトの設定」をタップします。
- 「ポップアップとリダイレクト」を選び、その設定を「許可」に変更してください。
■パソコンを使用されている場合
● Chrome を使用している場合
- ブラウザ右上の「メニュー」（縦に並んだ3つの点）をクリックします。
- メニューから「設定」を選択します。
- 左側に表示される「プライバシーとセキュリティ」をクリックし、「サイトの設定」を選びます。
- 次に表示される画面で「ポップアップとリダイレクト」を選択し、設定を「許可」に変更してください。
● Microsoft Edge を使用している場合
- ブラウザ右上の「メニュー」（横に並んだ3つの点）をクリックします。
- 「設定」を選択します。
- 画面左にある「サイトのアクセス許可」または「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリックします。
- 「ポップアップとリダイレクト」の設定を選び、それを「許可」に変更してください。
上記の設定を行った後、再度画面やPDFの表示、またはダウンロードをお試しください。
それでも解決しない場合は、デバイスやブラウザのバージョンが最新であることをご確認ください。
また、複数のブラウザを利用可能な環境であれば、別のブラウザを試すこともおすすめします。